14 августа 2012 года Председатель Следственного комитета провел личный прием граждан в Москве. В ходе приема, который длился с 11 до 22 часов, Александр Бастрыкин принял 31 человека. В основном – это жители Москвы, Подмосковья, Санкт-Петербурга, Краснодарского и Ставропольского краев, Ростовской и Владимирской областей. Большинство жалоб, поступивших Председателю СК России в ходе личного приема, касались процессуальных решений, принятых по уголовным делам, находящимся в производстве следственных органов Следственного комитета. Также граждане жаловались на решения сотрудников других правоохранительных органов и судебные решения. По результатам личного приема Александр Бастрыкин дал конкретные поручения руководителям ряда территориальных следственных органов Следственного комитета. Ход рассмотрения всех принятых жалоб и заявлений взят Председателем Следственного комитета на личный контроль. Ряд обратившихся к Александру Бастрыкину выразили ему благодарность за оперативное и объективное разрешение их жалоб и заявлений, поданных ранее на имя Председателя СК России.