18 декабря 2018 года в средствах массовой информации появилось видео, на котором из остановившегося автомобиля маршрутного такси достают пассажирку и укладывают ее прямо на дорогу, после чего автомобиль уезжает. По данным СМИ, пассажирке, которая ехала в маршрутном такси стоя, стало плохо. Водитель вытащил ее на проезжую часть, положил на асфальт и уехал. По словам очевидцев, до приезда сотрудников «Скорой медицинской помощи» женщина лежала на улице. При доставлении в больницу у нее диагностировали инсульт.
Следственными органами Следственного комитета РФ по Краснодарскому краю по данному сообщению СМИ возбуждено уголовное дело по факту оказания услуги ненадлежащего качества (ч.1 ст.238 УК РФ). В рамках уголовного дела следователям предстоит дать правовую оценку действиям водителя, а также тщательным образом проверить изложенную в открытых источниках информацию. Расследование уголовного дела продолжается.